Refusionspolitik
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Det er gratis at returnere varer, der ikke lever op til dine forventninger. Manelleh afholder alle returneringsomkostninger, når du returnerer gennem vores returportal. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.
For returnering gå til Returportal
Det er op til Manelleh at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Bemærk: Gratis fragt og returnering gælder kun ved køb over 500 kr.
Det er op til Manelleh at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Bemærk: Gratis fragt og returnering gælder kun ved køb over 500 kr.
Pakker, der ikke afhentes, refunderes kun såfremt købet annulleres skriftligt. I tilfælde af, at pakken ikke afhentes, og der ønskes refundering, vil fragten tur/retur blive fratrukket beløbet.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til Manelleh maks 14 dage efter varens modtagelse.
Vær opmærksom på at produkterne er håndlavede. Derfor vil der aldrig være to produkter, der er helt ens. Vi håber, at du vil værdsætte produkternes små særligheder og deres historie. Manelleh dækker returneringsomkostningerne i forbindelse med reklamation ved returnering via vores returportal: Returportal